社區居民的壓力：廣東某化工公司不斷受到周圍居民的投訴，抱怨其排放惡臭氣體。該公司過去環保狀況不良，但目前已有所改善，它們認為現在造成污染的并不是自己而是其它工廠，通過監測也證實其排放沒有超標，于是該企業為塑造自身良好的環境形象，進一步改善自己的環境行為、減少周圍居民的投訴和抱怨，決定建立ISO14001環境管理體系。